No mais recente episódio do Pod Fiscal-ES, Alexandre Malta, diretor-presidente da AvenpesBr, participou de uma conversa com Leandro Kuster, anfitrião do podcast, e Victor Hugo Arantes, auditor fiscal da Receita Estadual. A discussão abordou temas centrais sobre o e-commerce, explorando seus desafios, oportunidades e a complexa legislação tributária que rege o setor. Confira alguns trechos:
Alcance global e redução de custo operacional no e-commerce
Durante o bate-papo para o canal oficial do Sindifiscal-ES, Alexandre Malta destacou a capacidade do e-commerce de ampliar o acesso aos consumidores via internet e plataformas digitais, permitindo um alcance global. Ele ressaltou a significativa redução de custos operacionais comparada às lojas físicas. Segundo ele, a vantagem na localização e a rapidez na entrega, graças aos centros de distribuição (CDs), facilitam o planejamento tributário e logístico, reduzindo custos e otimizando operações.
Inovação e personalização
Outro ponto abordado foi a inovação no e-commerce. A análise de dados e o uso de inteligência artificial permitem entender e personalizar a experiência do cliente. Com a aplicação de realidade aumentada, os consumidores podem visualizar e testar produtos virtualmente antes da compra, proporcionando uma experiência mais imersiva e personalizada.
Desafios logísticos
Apesar das oportunidades, o setor enfrenta desafios logísticos, segundo Malta. Melhorias na infraestrutura, como a malha rodoviária e o transporte, são necessárias para garantir entregas rápidas e eficientes. Ele citou ainda que o Espírito Santo está investindo significativamente para melhorar essa estrutura, facilitando o acesso aos grandes centros e promovendo o desenvolvimento do e-commerce na região.
Complexidade tributária
A complexidade tributária no Brasil é um dos principais obstáculos para o e-commerce. Malta mencionou a insegurança tributária, exemplificada pelo ICMS-Difal (Diferencial de Alíquota), e as dificuldades de cumprir obrigações fiscais em mais de 20 estados diferentes. Segundo Victor Hugo Arantes, a reforma tributária, ainda em processo de implementação, busca simplificar essas questões, mas as empresas precisam se adaptar às mudanças gradualmente.
Competitividade no mercado
A competição acirrada no mercado é outro desafio significativo. Empresas precisam estar atualizadas com as demandas do mercado e inovar continuamente para se manterem competitivas. Malta enfatizou a importância de entender o perfil do consumidor e oferecer uma experiência diferenciada para se destacar em um mercado que se renova constantemente, assim como as tendências de consumo de cada cliente.
Benefícios fiscais e conformidade
O uso correto dos benefícios fiscais oferecidos pelo programa Compete do Espírito Santo foi discutido em detalhe. Considerado um diferencial competitivo para as empresas inseridas no setor, é fundamental que as empresas preencham corretamente o formulário de atualização de competitividade para evitar penalidades e otimizar os benefícios, além disso, dar a devida transparência ao Estado através do preenchimento destas informações para que o ente fiscalizador acompanhe a evolução do setor. “O estado abre mão de arrecadação, concedendo crédito presumido a título de subvenções para incentivar as empresas de e-commerce a estarem sediadas no estado, por isso a importância da conformidade fiscal, garantindo assim que elas aproveitem ao máximo os incentivos disponíveis.
Reforma tributária e impactos no setor
A reforma tributária trará mudanças significativas para o setor. Embora a desburocratização e a simplificação das obrigações fiscais sejam vistas como positivas, as empresas precisam desde já revistar seus orçamentos para os próximos anos, assim como indica-se planejamento estratégico para enfrentar essas mudanças. A adaptação será gradual, mas essencial para a competitividade no mercado, segundo os entrevistados.
Oportunidades e crescimento futuro do e-commerce
O potencial de crescimento do e-commerce no Brasil é enorme, especialmente quando comparado a países como China e Estados Unidos, ressaltou Leandro Kuster. A tecnologia e a inovação continuarão a impulsionar esse crescimento. Malta destacou a necessidade de adaptar estratégias para atender à crescente demanda por comodidade, entregas ágeis e variedade, fatores essenciais para o sucesso no setor.
Tecnologia e conformidade fiscal
A integração de sistemas ERP com software para entregas de obrigações acessórias e recolhimento dos impostos é vital para a conformidade fiscal e a eficiência operacional. A automação e a otimização dos processos internos reduzem o impacto operacional diário e garantem a conformidade com as exigências fiscais. A inteligência artificial também desempenha um papel crucial na fiscalização e eficiência das operações, disseram os participantes do podcast.
Recomendações para empresas de e-commerce
Para finalizar, Malta fez recomendações para empresas de e-commerce. “Ter bons consultores e assessores é fundamental para mitigar riscos e aproveitar oportunidades. Investir em sistemas integrados para garantir conformidade e eficiência operacional, além de capacitar continuamente as equipes, são passos essenciais para manter a competitividade e a conformidade no mercado”, disse ele.
A entrevista com Alexandre Malta e Victor Hugo Arantes no Pod Fiscal-ES, conduzida por Leandro Kuster, forneceu insights valiosos sobre o e-commerce, destacando os desafios e oportunidades do setor, a complexidade tributária no Brasil, o benefício fiscal do Compete e a importância da tecnologia e inovação para o crescimento contínuo e sustentável. Se ficou interessado, confira na íntegra para conferir tudo que foi detalhado no bate-papo:
Instagram: sindifiscales
Site: https://www.sindifiscal-es.org.br/
