O comércio eletrônico se prepara para um dos períodos mais promissores do ano: o Dia das Mães. Tradicionalmente uma das datas mais importantes para o varejo, a ocasião deve impulsionar significativamente as vendas on-line em 2025, refletindo o otimismo que permeia o setor em todo o país.
Levantamento recente revela que 85,7% dos varejistas esperam faturar acima de R$ 1 milhão com as vendas do Dia das Mães, e 79,2% projetam um tíquete-médio superior a R$ 450, indicadores que mostram não apenas o potencial de crescimento, mas também o fortalecimento das estratégias digitais no relacionamento com o consumidor.
Já uma pesquisa realizada pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) aponta que, nos próximos dias, o comércio espera receber cerca de 127 milhões de consumidores que pretendem presentear as mães. De acordo com o levantamento, 78% devem realizar pelo menos a compra de um presente no período, gastando, em média, R$ 300. Com isso, a data deve movimentar cerca de R$ 37,75 bilhões nos segmentos de comércio e serviços.
No Espírito Santo, a expectativa também é de crescimento nas vendas on-line, com destaque para os segmentos de moda, beleza, eletroportáteis e itens de uso pessoal, que tradicionalmente lideram as preferências nesta data. Os produtos mais procurados devem ser aqueles que unem praticidade e utilidade – como air fryers, cafeteiras e outros itens domésticos – além de presentes de maior valor agregado, como perfumes importados e smartphones.
O uso do PIX como forma de pagamento segue em ascensão, sendo uma alternativa prática e segura para o consumidor e financeiramente vantajosa para o lojista, já que acelera o recebimento dos valores e permite condições especiais de oferta. Parcelamento também se mantém como estratégia fundamental, com 79,2% dos lojistas apontando seu impacto decisivo nas vendas.
A preparação para a data revela um varejo atento às tendências. Cerca de 50% dos comerciantes iniciam seu planejamento promocional com um a dois meses de antecedência, priorizando ações como descontos progressivos, packs promocionais, brindes e sorteios. Canais como Instagram, e-commerce, WhatsApp e TikTok ganham protagonismo na comunicação com o cliente, refletindo o comportamento digitalizado do consumidor.
Millennials e integrantes da Geração X formam o principal público-alvo da data, e o crescimento do comércio eletrônico se mostra consolidado: 29,2% dos varejistas acreditam que o canal digital ganhará ainda mais força nesta temporada. Além das ações de atração, 66,7% dos lojistas afirmam apostar em estratégias de fidelização e pós-venda, com destaque para suporte personalizado, programas de fidelidade e ofertas exclusivas.
