O setor de vendas não presenciais do Espírito Santo vem se destacando não apenas pelo crescimento dos negócios, mas também pelo engajamento das empresas com o desenvolvimento sustentável.
De acordo com a mais recente Análise de Competitividade do setor, o segmento de e-commerce foi apontado como um dos que apresentam maior envolvimento com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) entre os setores contemplados pelo Compete-ES.
Os dados fazem parte da Pesquisa, Autoavaliação de Gestão e Contrapartidas aplicada pela Secretaria de Estado de Desenvolvimento (Sedes) às empresas beneficiárias da Lei nº 10.568/2016. O levantamento foi realizado entre janeiro e maio de 2026 e reuniu respostas de 603 empresas do setor.
Entre os 17 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável avaliados, o maior engajamento das empresas está relacionado ao ODS 3 – Saúde e Bem-estar, praticado por 42% das respondentes. Em seguida aparece o ODS 8 – Trabalho Decente e Crescimento Econômico, presente em 35,2% das empresas. Outro destaque é o ODS 12 – Consumo e Produção Sustentáveis, adotado por 19,9% das participantes.
Também aparecem entre os compromissos mais presentes o ODS 5 – Igualdade de Gênero, com 18,7%; o ODS 4 – Educação de Qualidade, com 15,4%; o ODS 7 – Energia Limpa e Acessível, com 13,9%; e o ODS 1 – Erradicação da Pobreza, com 12,9%. Os números ajudam a mostrar que, além das questões diretamente relacionadas à atividade econômica, as empresas vêm incorporando à gestão temas ligados às pessoas, ao ambiente de trabalho, à inclusão, ao consumo e à sustentabilidade.
“As empresas do setor de vendas não presenciais afirmaram, a partir do Relatório de Competitividade do Compete, que a sustentabilidade é uma área para a qual elas apresentam um conjunto muito interessante de ações. Exemplo disso são as indicações de ações relacionadas aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável, para os quais as empresas do setor trouxeram que apresentam iniciativas em todas as 17 frentes. Como destaque, cerca de 42% das empresas confirmaram desenvolver ações na ODS relacionadas à saúde e bem-estar, enquanto que cerca de 20% das empresas disseram que um consumo e produção mais sustentáveis são objetivos em suas atuações”, comentou Carolina Ferreira, gerente de Estudos Estratégicos do Observatório Findes.
Sustentabilidade acompanha expansão dos negócios
Esse engajamento acontece em um setor que também apresenta resultados expressivos na economia capixaba. As empresas que participaram da pesquisa informaram faturamento estimado de R$ 36,756 bilhões em 2025, além de R$ 828,87 milhões em recolhimento de ICMS.
A geração de empregos é outro indicador relevante. O levantamento contabilizou 4.606 empregos diretos no Espírito Santo nas empresas respondentes. Em relação aos postos indiretos, 86,9% das empresas declararam gerar até 50 empregos dessa natureza no Estado.
O impacto também alcança a cadeia de fornecedores locais. Segundo a pesquisa, as empresas estimaram em R$ 1,78 bilhão o volume de compras operacionais importantes realizadas com fornecedores do Espírito Santo em 2025. O serviço de operador logístico foi o mais contratado, citado por 76,5% das empresas, seguido pelos serviços contábeis, com 52,7%.
Investimento e inovação caminham juntos
A pesquisa também revela um setor voltado à modernização. As empresas respondentes declararam cerca de R$ 3,3 bilhões em investimentos, sendo os sistemas de informação a área mais citada entre os investimentos realizados. Também foram destinados mais de R$ 12,4 milhões para treinamento e desenvolvimento de colaboradores.
Na inovação, 63,3% das empresas afirmaram ter desenvolvido novas estratégias de marketing, enquanto 35,5% adotaram novas práticas de gestão e 34,3% desenvolveram novos produtos. Entre as atividades inovadoras, a aquisição de softwares aparece em primeiro lugar, mencionada por 44,8% das empresas.
O perfil digital também é bastante definido: 87% das empresas operam exclusivamente on-line, sem loja física, 58% comercializam por marketplaces de terceiros e 54% utilizam marketplace próprio. Além disso, 92% afirmam seguir as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Outro dado que ajuda a compreender a dinâmica do segmento é sua relativa juventude no Estado: 57% das empresas pesquisadas iniciaram suas atividades no Espírito Santo a partir de 2021, com maior presença em Serra, Cariacica e Vila Velha.
Para a AvenpesBR, esse conjunto de indicadores mostra um setor que associa expansão econômica, inovação e geração de oportunidades a uma preocupação crescente com sustentabilidade e desenvolvimento responsável. O destaque alcançado nos ODS reforça uma agenda que vai além do desempenho comercial e evidencia a incorporação de práticas relacionadas ao bem-estar, ao trabalho, à inclusão e ao consumo sustentável na gestão das empresas de vendas não presenciais do Espírito Santo.
